উপার্জন

হ্যানোভার ইন্স্যুরেন্স গ্রুপ ইনক (THG) Q4 2020 উপার্জন কল ট্রান্সক্রিপ্ট

চিন্তার বুদবুদ সহ জেস্টার ক্যাপের লোগো।

ছবির উৎস: দ্য মটলি ফুল।

হ্যানোভার ইন্স্যুরেন্স গ্রুপ ইনক (এনওয়াইএসই:টিএইচজি)
Q4 2020 উপার্জন কল
4 ফেব্রুয়ারি, 2021, সকাল 10:00 ET

বিষয়বস্তু:

  • প্রস্তুত মন্তব্য
  • প্রশ্ন এবং উত্তর
  • অংশগ্রহণকারীদের কল করুন

প্রস্তুত মন্তব্য:

অপারেটর





শুভ দিন, এবং হ্যানোভার ইন্স্যুরেন্স গ্রুপের চতুর্থ ত্রৈমাসিক উপার্জন কনফারেন্স কলে স্বাগতম। আমার নাম সারা, এবং আমি আজকের কলের জন্য আপনার অপারেটর হব। [অপারেটর নির্দেশাবলী]

আমি এখন সম্মেলনটি ওকসানা লুকাশেভাকে ফিরিয়ে দিতে চাই। এগিয়ে যান দয়া করে.



ওকসানা লুকাশেভা - ইনভেস্টর রিলেশন অ্যান্ড ফাইন্যান্সিয়াল প্ল্যানিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট ড

ধন্যবাদ, অপারেটর. শুভ সকাল, এবং আমাদের ত্রৈমাসিক সম্মেলন কলের জন্য আমাদের সাথে যোগ দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আমাদের রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জ্যাক রোশের প্রস্তুত মন্তব্য দিয়ে আজকের কল শুরু করব; এবং জেফ ফারবার, আমাদের প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা। আমাদের প্রস্তুত মন্তব্যের পরে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে উপলব্ধ ব্রায়ান সালভাতোর, স্পেশালিটি লাইনের প্রেসিডেন্ট; এবং এজেন্সি মার্কেটের প্রেসিডেন্ট ডিক লাভি। আমি জ্যাককে কল করার আগে, আমাকে মনে রাখবেন যে আমাদের উপার্জনের প্রেস রিলিজ, আর্থিক পরিপূরক এবং আজকের কলের জন্য একটি সম্পূর্ণ স্লাইড উপস্থাপনা আমাদের ওয়েবসাইটে www.hanover.com-এর বিনিয়োগকারী বিভাগে উপলব্ধ। উপস্থাপনা শেষে, আমরা প্রশ্নোত্তর সেশনে প্রশ্নের উত্তর দেব। ঐতিহাসিক সত্যের বিবৃতি ব্যতীত আজকে আপনার প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রস্তুত মন্তব্য এবং প্রতিক্রিয়াগুলি, অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে, 2021-এর জন্য আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং নির্দেশিকা, মহামারীর চলমান প্রভাব, অর্থনৈতিক অবস্থা, ঋতুর প্রভাব এবং অন্যান্য বিষয়গুলির সাথে সম্বন্ধে দূরদর্শী বিবৃতি অন্তর্ভুক্ত করে। আমাদের কোম্পানির কর্মক্ষমতা প্রভাবিত কারণ.

এমন কিছু কারণ রয়েছে যা প্রকৃত ফলাফলগুলিকে প্রত্যাশিত থেকে বস্তুগতভাবে আলাদা করতে পারে। সামনের দিকের বিবৃতিগুলির উপর নির্ভর করার বিষয়ে আমরা আপনাকে সতর্ক করছি। এবং এই বিষয়ে, আপনাকে আমাদের প্রেস রিলিজের সামনের দিকের বিবৃতি বিভাগ, উপস্থাপনা ডেক এবং SEC-এর সাথে আমাদের ফাইলিংগুলিতে উল্লেখ করুন, যার মধ্যে COVID-19 মহামারী এবং সাধারণ অর্থনৈতিক অবস্থার সাথে সম্পর্কিত সম্পূরক ঝুঁকির কারণ রয়েছে। আজকের আলোচনায় অপারেটিং আয় এবং দুর্ঘটনা শেয়ারের ক্ষতি এবং সম্মিলিত অনুপাতের মতো কিছু নন-GAAP আর্থিক ব্যবস্থার উল্লেখ করা হবে, অন্যদের মধ্যে বিপর্যয় বাদে। ঐতিহাসিক ভিত্তিতে নিকটতম GAAP পরিমাপের সাথে এই নন-GAAP আর্থিক ব্যবস্থাগুলির একটি পুনর্মিলন প্রেস রিলিজ, স্লাইড উপস্থাপনা বা আর্থিক পরিপূরকগুলিতে পাওয়া যেতে পারে, যা আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হয়েছে, যেমনটি আমি আগে উল্লেখ করেছি।



সেই মন্তব্যগুলির সাথে, আমি কলটি জ্যাকের কাছে ফিরিয়ে দেব।

জন সি রোচে - রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

ধন্যবাদ, ওকসানা। শুভ সকাল, সবাইকে, এবং আমাদের কলে যোগ দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমি ব্যবসা এবং অর্থনৈতিক পরিবেশের পরিপ্রেক্ষিতে আমাদের পুরো বছরের আর্থিক হাইলাইটগুলির কিছু মন্তব্য দিয়ে শুরু করব। তারপরে আমি আমাদের বিভাগ এবং আমাদের 2020 প্রাপ্তির একটি কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করব। জেফ ত্রৈমাসিক এবং বছরের জন্য আমাদের আর্থিক ফলাফলের পাশাপাশি আমাদের 2021 দৃষ্টিভঙ্গি পর্যালোচনা করবে এবং তারপরে আমরা প্রশ্নগুলির জন্য এটি খুলতে পেরে খুশি হব। আমরা ত্রৈমাসিকে এবং বছরের জন্য অসামান্য ফলাফল রিপোর্ট করেছি, আমাদের শেয়ারহোল্ডারদের জন্য শক্তিশালী অপারেটিং উপার্জন এবং উল্লেখযোগ্য মূল্য প্রদান করে। অভূতপূর্ব চ্যালেঞ্জের মুখে, আমাদের 4,300 জন কর্মচারী এবং আমাদের কোম্পানি 2020 সালে উপলক্ষ্যে উঠেছিল। আমরা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে বাজারের দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিস্থিতি এবং গ্রাহকদের প্রত্যাশার সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছি, আমাদের চটপটে অপারেটিং মডেলকে ফ্লেক্স করার সাথে সাথে এবং আমাদের প্রতিষ্ঠান এবং বীমা জুড়ে উদ্ভাবন চালাচ্ছি। মান শৃঙ্খল। করোনভাইরাস মহামারী, সামাজিক অস্থিরতা, অর্থনৈতিক বিপর্যয় এবং চ্যালেঞ্জিং আবহাওয়া দ্বারা সংজ্ঞায়িত একটি বছরে, আমরা আমাদের অনন্য, সহযোগিতামূলক এবং চটকদার সংস্কৃতির উপর নির্ভর করেছি এবং আরও শক্তিশালী করেছি।

এবং আমাদের এজেন্ট, গ্রাহক এবং সম্প্রদায়ের কাছে আমাদের প্রতিশ্রুতিগুলি ভাল করে তুলেছে। এবং আমরা আমাদের শেয়ারহোল্ডারদের জন্য মূল্য তৈরি করে চলেছি, বিরাজমান অর্থনৈতিক অবস্থা সত্ত্বেও ব্যতিক্রমী লাভজনকতা এবং উচ্চ-মানের প্রিমিয়াম বৃদ্ধির জন্য। পরিশেষে, 2021 এবং সামনের বছরগুলিতে আরও বেশি সাফল্যের জন্য আমরা বিশ্বাস করি যেভাবে আমাদের কোম্পানির অবস্থান উন্নতি লাভ করে। বছরের জন্য, আমরা আমাদের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্য রেখে 2019 থেকে 14% বেশি এবং 13.1% ইক্যুইটিতে একটি শক্তিশালী অপারেটিং রিটার্ন .32 এর শেয়ার প্রতি অপারেটিং আয় রিপোর্ট করেছি। বছরে আমাদের পারফরম্যান্স আমাদের কৌশলের সামগ্রিক কার্যকারিতা, আমাদের ব্যবসার স্থিতিস্থাপকতা এবং টেকসই, বিস্তৃত-ভিত্তিক লাভজনকতা চালানোর আমাদের ক্ষমতাকে হাইলাইট করেছে। বিশেষ করে, আমি নিম্নলিখিত আর্থিক পর্যবেক্ষণগুলি শেয়ার করতে চাই: প্রথমত, আমরা বাজারের পরিবর্তিত অবস্থার মধ্যেও ভালভাবে পরিচালনা করেছি, আমাদের অপারেটিং মডেলকে উন্নত করতে এবং আমাদের সক্ষমতায় বিনিয়োগ চালিয়ে যাচ্ছি, সামনের দিকে শক্তিশালী লাভজনক প্রবৃদ্ধি প্রদানের জন্য কোম্পানির অবস্থান নির্ধারণ করেছি। বিস্তৃত ব্যবসায়িক সীমাবদ্ধতা এবং বিধিনিষেধের সাথে সম্পর্কিত অনেক অর্থনৈতিক চ্যালেঞ্জ সত্ত্বেও, আমরা 2019 থেকে বছরের জন্য .6 বিলিয়ন নেট লিখিত প্রিমিয়াম সরবরাহ করেছি।

দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে একটি নিম্ন চিহ্নে আঘাত করার পরে, আমরা বছরের বাকি অংশে উন্নত প্রবৃদ্ধি সরবরাহ করেছি। আমরা আশা করি যে 2020 সালে এক্সপোজার হ্রাস 2021 সালে ফিরে আসবে, কারণ অর্থনীতি পুনরুদ্ধার করতে চলেছে এবং COVID-19 ভ্যাকসিনের বিতরণ অব্যাহত রয়েছে। 2020 সালে আমাদের স্থিতিস্থাপকতা আমাদের অনন্য বিতরণ কৌশলের কার্যকারিতা, আমাদের এজেন্ট অংশীদারিত্বের শক্তি এবং প্রতিশ্রুতি এবং আমাদের গ্রাহক এবং এজেন্টদের পণ্য ও পরিষেবাগুলির একটি বৈচিত্র্যপূর্ণ পোর্টফোলিও প্রদান করার ক্ষমতাকে তুলে ধরে। বাণিজ্যিক লাইনের পিআইএফ বৃদ্ধি থেকে শুরু করে আমাদের শীর্ষ এজেন্টদের সাথে একত্রীকরণ কার্যকলাপ বৃদ্ধি এবং ব্যক্তিগত লাইন ধরে রাখার ক্ষেত্রে ধীরে ধীরে পিকআপ পর্যন্ত অগ্রণী বৃদ্ধির সূচকগুলির উন্নতির দ্বারাও আমরা খুব উৎসাহিত। আমাদের ব্যবসায়িক গতিতে আমরা যে গতি পুনঃপ্রতিষ্ঠিত করেছি তা 2021 জুড়ে অর্থনীতির জোরদার হওয়ার সাথে সাথে প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করার জন্য আমাদের ভাল অবস্থানে রয়েছে। দ্বিতীয়ত, আমরা বিপর্যয় বাদ দিয়ে বছরের জন্য 94.4% এবং 88.1% এর সর্বজনীন সমন্বিত অনুপাত সহ শক্তিশালী আন্ডাররাইটিং ফলাফল প্রদান করেছি। 2020 সালে আমাদের শক্তিশালী আন্ডাররাইটিং কর্মক্ষমতা ব্যক্তিগত অটোতে আমরা উপলব্ধি করা সাময়িক ফ্রিকোয়েন্সি সুবিধার বাইরে চলে গেছে। প্রকৃতপক্ষে, আমরা আমাদের উপার্জনের ধারাবাহিকতা বজায় রেখে তিনটি প্রধান ব্যবসায়িক ইউনিটে লক্ষ্যমাত্রা বা তার বেশি রিটার্ন প্রদান করেছি।

যদিও 2020 সামগ্রিকভাবে P&C শিল্পের জন্য একটি সক্রিয় বিপর্যয়ের বছর ছিল, আমাদের ব্যবসার উপর বিড়ালের প্রভাব ছিল যথেষ্ট পরিমিত। শিল্পের সাপেক্ষে আমাদের দৃঢ় কর্মক্ষমতা আমাদের বেশ কয়েক বছর ধরে নেওয়া অনেক বিচক্ষণ আন্ডাররাইটিং অ্যাকশনের প্রতিফলন এবং সেইসাথে সম্পত্তি একত্রিতকরণের ক্ষেত্রে আমাদের অব্যাহত শৃঙ্খলার প্রতিফলন। বাজারকে ছাড়িয়ে যাওয়ার আমাদের ক্ষমতা, এগিয়ে যাওয়ার জন্য, আমাদের ধারাবাহিকভাবে শীর্ষ কোয়ার্টাইল রিটার্ন তৈরি করতে হবে। সেই লক্ষ্যে, আবারও, আমরা 2020 সালে চমৎকার রিটার্ন জেনারেট করেছি, যা আমাদেরকে 2021 সালে এবং তার পরেও বৃদ্ধির জন্য আরও আক্রমণাত্মক এবং সুবিধাবাদী দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করতে সক্ষম করে কারণ বাজার সুযোগ প্রদান করে। তৃতীয়ত, আমরা আমাদের শেয়ারহোল্ডারদের মূলধনের বিচক্ষণ এবং দায়িত্বশীল স্টুয়ার্ড হতে থাকি। 2020 টানা 15 তম বছর চিহ্নিত করেছে, যেখানে হ্যানোভার তার সাধারণ লভ্যাংশ বাড়িয়েছে। এছাড়াও, বছরের মধ্যে, আমরা আমাদের কোম্পানির সাধারণ স্টকের প্রায় 2.2 মিলিয়ন শেয়ার পুনঃক্রয় করেছি, আমাদের কোম্পানির আর্থিক উপার্জন এবং বৃদ্ধির সম্ভাবনার উপর আমাদের যে আস্থা রয়েছে তা আন্ডারস্কোর করতে 2 মিলিয়ন স্থাপন করে। 2020 আমাদের জন্য একটি অত্যন্ত শক্তিশালী বছর ছিল এবং আমরা আশাবাদী এবং আত্মবিশ্বাসী বোধ করে 2021 শুরু করি। আমরা একটি খুব শক্তিশালী ব্যালেন্স শীট, একটি প্রমাণিত ব্যবসায়িক কৌশল, অনন্য এবং লক্ষ্যযুক্ত বিতরণ পদ্ধতি এবং প্রতিক্রিয়াশীল এবং উদ্ভাবনী পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে ভালভাবে পুঁজিবদ্ধ। আমরা দীর্ঘমেয়াদে মূল্য প্রদান এবং শিল্পকে ছাড়িয়ে যাওয়ার প্রতি গভীরভাবে মনোনিবেশ করছি।

বছরের জন্য আমাদের মূল কৌশলগত অর্জনের দিকে এখন ঘুরছি। আমরা সফলভাবে আমাদের কৌশলগত বাধ্যবাধকতাকে এগিয়ে নিয়েছি এবং স্বাধীন এজেন্সি চ্যানেলে প্রধান P&C ফ্র্যাঞ্চাইজি হওয়ার লক্ষ্যে গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতি করেছি। একটি ফ্র্যাঞ্চাইজ যা প্রাসঙ্গিক এবং উদ্ভাবনী ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সমাধান সরবরাহ করে এবং আমাদের এজেন্টদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা এবং মূল্য বীমার উপায় পরিবর্তন করতে সহায়তা করে। আমাদের পার্সোনাল লাইনস টিম বছরে অসাধারণভাবে শক্তিশালী উপার্জন করেছে, কার্যকরভাবে ব্যবসার বই পরিচালনা করে, আমাদের পুনর্নবীকরণ বইয়ে হার এবং ধরে রাখার মধ্যে সঠিক ভারসাম্য খুঁজে বের করে এবং টেকসই লাভজনক বৃদ্ধির প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি বজায় রেখে। একজন অ্যাকাউন্ট লেখক হিসাবে, আমরা আমাদের হোম এবং অটো পলিসি জুড়ে পুনর্নবীকরণ মূল্যের জন্য একটি সুশৃঙ্খল এবং দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি অবলম্বন করি, যাতে গ্রাহক এবং এজেন্টদের জন্য অত্যধিক ব্যাঘাত সৃষ্টি না হয়। তাতে বলা হয়েছে, আমরা আমাদের লাভজনক পুনর্নবীকরণ বই রক্ষা করার জন্য 2020 সালের দ্বিতীয়ার্ধে মূল্য নির্ধারণের পদক্ষেপ নিয়েছি এবং বাজারের অবস্থার ওয়ারেন্ট হিসাবে আমরা তা চালিয়ে যাব। চতুর্থ ত্রৈমাসিকে এবং জানুয়ারিতে এই পদক্ষেপগুলি ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে। এবং আমাদের সারা বছর ধরে ধরে রাখার উন্নতি দেখতে হবে, অবশেষে ঐতিহাসিক স্তরে ফিরে আসা উচিত। আক্রমনাত্মক নতুন ব্যবসায়িক মূল্য প্রতিযোগিতার ক্ষেত্রে, আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত লাইন অটো সেক্টরের কিছু প্রতিযোগী অদূরদর্শী হচ্ছে।

মহামারী সম্পর্কিত ফ্রিকোয়েন্সি সুবিধাগুলি অস্থায়ী প্রকৃতির, এবং আমরা খুব দূরবর্তী ভবিষ্যতে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধির জন্য মঞ্চ সেট না করে আমাদের মূল্যের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়াশীল হতে চাই। যেহেতু স্বয়ংক্রিয় ফ্রিকোয়েন্সি প্রায় স্বাভাবিক স্তরে ফিরে আসে, আমরা বৃদ্ধির জন্য অবস্থান করতে চাই এবং সম্প্রতি অর্জিত গ্রাহকদের বাইরের আকার বৃদ্ধি করতে হবে না। উপরন্তু, উচ্চতর তীব্রতার ঘটনা এবং জাতি মহামারী থেকে বেরিয়ে আসার সাথে সাথে সামাজিক মুদ্রাস্ফীতির পুনরুত্থানের কারণে বর্তমান পরিবেশে বর্ধিত তীব্রতা সম্পর্কে আমরা সচেতন থাকি। আমাদের সাম্প্রতিক নতুন ব্যবসার সূচকগুলি ইতিবাচক বৃদ্ধির গতিতে ফিরে আসার পরামর্শ দিতে শুরু করেছে। আমরা 2020 সালে আমাদের অংশীদারদের সাথে রেকর্ড সংখ্যক একত্রীকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করেছি, যা আমরা আশা করি 2021 সালে একটি নতুন ব্যবসায়িক টেলওয়াইন্ড প্রদান করবে। 2020-এর সময়, আমরা ব্যবসায়িক বীমা পণ্যগুলির একটি স্যুট হোম বিজনেস সলিউশনের প্রবর্তনের মাধ্যমে আমাদের প্রথম লাইনের পণ্য অফারগুলিকে প্রসারিত করেছি। বাড়ির মালিকদের জন্য যারা বাড়ি-ভিত্তিক ব্যবসা পরিচালনা করে। এছাড়াও, আমরা আমাদের হ্যানোভার প্রেস্টিজ অফার দিয়ে আরও গতি অর্জন করেছি, যা আরও জটিল বীমা চাহিদা সহ গ্রাহকদের পূরণ করে। আমরা বছরে 7,000 টিরও বেশি নতুন হ্যানোভার প্রেস্টিজ গ্রাহক অ্যাকাউন্ট যুক্ত করেছি এবং আমাদের পুরো বছরের 2020 নতুন ব্যবসার লক্ষ্য অতিক্রম করেছি, নতুন ব্যবসার বৃদ্ধি আগের বছরের তুলনায় প্রায় 30% বেশি।

আমরা 2020 সালে আমাদের ব্যক্তিগত লাইনের পদচিহ্ন 20টি রাজ্যে প্রসারিত করেছি, গত কয়েক বছরে ভারমন্ট এবং পেনসিলভানিয়া যুক্ত করার জন্য মেরিল্যান্ডে ব্যবসা লিখতে শুরু করেছি। আমরা প্রচুর আশাবাদ নিয়ে 2021 শুরু করি এবং বিশ্বাস করি যে আমাদের এজেন্সি সম্পর্ক, একত্রীকরণ প্রতিশ্রুতি, গ্রাহককেন্দ্রিকতা এবং প্রসারিত পদচিহ্ন আমাদের ব্যক্তিগত লাইনে আমাদের প্রাক-মহামারী বৃদ্ধির গতি পুনঃপ্রতিষ্ঠা করতে সক্ষম করবে। এছাড়াও আমরা 2020 সালে আমাদের বাণিজ্যিক ব্যবসার পারফরম্যান্সে অত্যন্ত সন্তুষ্ট। আমাদের বাণিজ্যিক লাইনস টিম সফলভাবে একটি বিশেষভাবে কঠিন অর্থনৈতিক পরিবেশে নেভিগেট করেছে, আমাদের সবচেয়ে লাভজনক বিভাগে বৃদ্ধির দিকে মনোযোগ দেওয়া অব্যাহত রেখে। কোর কমার্শিয়াল-এ আমাদের বৈচিত্র্যময় শিল্প মিশ্রণ আমাদেরকে সবচেয়ে প্রাণবন্ত এবং ক্রমবর্ধমান শিল্প যেমন প্রযুক্তি, জীবন বিজ্ঞান, হালকা উত্পাদন, আর্থিক পরিষেবা এবং শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলিতে দৃঢ় প্রবৃদ্ধি প্রদান করতে সক্ষম করেছে, পাশাপাশি আমাদেরকে নির্বাচিত সম্পত্তি লাইনগুলিতে লাভজনকতা পরিচালনা করতেও সক্ষম করেছে। . বিশেষত্বে, আমরা ব্যবস্থাপনার দায় এবং হ্যানোভার স্পেশালিটি সম্পত্তিতে দ্বিগুণ-অঙ্কের প্রবৃদ্ধি অর্জন করছি, যা আমাদের সবচেয়ে লাভজনক ব্যবসার মধ্যে রয়েছে।

আমরা আর্থিক প্রতিষ্ঠান, খুচরা E&S এবং সাইবার গ্রাহকদের জন্য আমাদের অফারগুলিকে শক্তিশালী করে আমাদের পণ্য এবং ক্ষমতা প্রসারিত করতে থাকি। এছাড়াও আমরা আমাদের বাণিজ্যিক লাইনের গ্রাহক বেস জুড়ে আমাদের বিশেষ ক্ষমতার ব্যবহার করে আমাদের মোট হ্যানোভার কৌশলকে অগ্রসর করেছি। কমার্শিয়াল লাইনস নেট লিখিত প্রিমিয়ামগুলি বছর এবং ত্রৈমাসিক উভয়ের জন্যই বেড়েছে, কারণ আমরা হার প্রাপ্তির জন্য হার্ডনিং মার্কেটকে পুঁজি করে, চতুর্থ ত্রৈমাসিকের কোর কমার্শিয়াল রেট 6.4% এবং স্পেশালিটি 8.9% বৃদ্ধির সাথে, ক্রমান্বয়ে 5.7% এবং 7.2 থেকে বেড়ে তৃতীয় ত্রৈমাসিকে %, যথাক্রমে। একই সময়ে, আমরা নতুন ব্যবসা বনাম পুনর্নবীকরণ মূল্যের কঠোরতা দেখতে পাচ্ছি, যা বাজারের আরও শৃঙ্খলা এবং দৃঢ় সম্পাদন নির্দেশ করে। আমরা বিশ্বাস করি যে কম সুদের হার, বৃহত্তর দায়বদ্ধ অ্যাকাউন্টের আকারের অংশে চলমান চাপ এবং সামাজিক মুদ্রাস্ফীতি সহ অনেক বাজার অনুঘটকের ধারাবাহিকতার সাথে অতিরিক্ত হার বৃদ্ধি অর্জনের আরও সুযোগ রয়েছে। আমাদের বাণিজ্যিক বই জুড়ে, আমরা দেখছি হার অর্থপূর্ণভাবে ক্ষতির প্রবণতা ছাড়িয়ে গেছে। পলিসি এক্সপোজার এবং অনুমোদন ফিরে আসছে এবং আমাদের পলিসির সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে।

এই এবং অন্যান্য কারণগুলি আমাদের বিশ্বাসকে সমর্থন করে যে অর্থনীতি পুনরুদ্ধার অব্যাহত থাকায় এবং আমাদের এজেন্ট অংশীদারদের সাথে ক্রমাগত বাজার শেয়ার লাভের মাধ্যমে আমাদের বৃদ্ধি সারা বছর ত্বরান্বিত হবে। আমাদের বিস্তৃত শিল্প অফার এবং বিশেষ দক্ষতা, গভীর ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি এবং এজেন্সি অংশীদারিত্বের সাথে মিলিত, 2021 সালে একটি উন্নত অর্থনৈতিক জলবায়ু এবং একটি দৃঢ় বাণিজ্যিক হারের পরিবেশে প্রবৃদ্ধি চালানোর জন্য আমাদের অবস্থান করে। কত দ্রুত জিনিস পরিবর্তন হতে পারে। আগের চেয়ে অনেক বেশি, আমাদের কোম্পানি তার তত্পরতা এবং এর উদ্ভাবনী চেতনাকে ফ্লেক্স করেছে, যা আমাদের সামনের দিকে চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতার প্রতি আরও বেশি আত্মবিশ্বাস দিয়েছে। আমরা স্বীকৃতি দিয়েছি, আগে কখনোই নয়, আরও বেশি গ্রাহক-কেন্দ্রিক হওয়ার সুযোগ বিদ্যমান। নীতি অধিগ্রহণ, উদ্ধৃতি এবং আন্ডাররাইটিং, গ্রাহক পরিষেবা এবং দাবি নিষ্পত্তি সহ গ্রাহক এবং সংস্থার মিথস্ক্রিয়াগুলির সমস্ত দিকগুলিতে আরও দক্ষ এবং সহজে কাজ করার উপায়গুলি চিহ্নিত করা। একটি সংস্থা হিসাবে, আমরা আমাদের প্রধান আন্ডাররাইটিং এবং উদ্ধৃতি প্ল্যাটফর্মগুলিকে উন্নত করতে বিগত বেশ কয়েক বছর ধরে উল্লেখযোগ্যভাবে বিনিয়োগ করে 2020-এর চাহিদা মেটাতে ভালভাবে প্রস্তুত ছিলাম। প্রকৃতপক্ষে, আমাদের টেকনোলজি স্ট্যাকের প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রই গত পাঁচ বছরে আপগ্রেড বা প্রতিস্থাপন করা হয়েছে যাতে আরও উন্মুক্ত পরিবেশে আমাদের ব্যবসায়িক সমাধানগুলি সক্ষম হয়।

আমাদের ব্যক্তিগত লাইন TAP বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম এখন আমাদের সমস্ত ব্যক্তিগত লাইন বাজারে স্থাপন করা হয়েছে, এবং আমরা আমাদের নতুন ছোট বাণিজ্যিক আন্ডাররাইটিং এবং এজেন্ট ইন্টারফেস প্ল্যাটফর্মের রোলআউট শুরু করেছি। এই নতুন বাণিজ্যিক লাইন TAP বিক্রয় প্ল্যাটফর্মটি 2021 সালের শেষ নাগাদ সারা দেশে মোতায়েন করা হবে। উপরন্তু, আমাদের প্রধান দাবি এবং বিলিং সিস্টেমের পূর্ববর্তী আপগ্রেডগুলি আমাদের রাতারাতি ভার্চুয়াল পরিবেশে যাওয়ার অনুমতি দিয়েছে, আমাদের এজেন্ট অংশীদার এবং গ্রাহকদের উচ্চ স্তরের সুবিধা প্রদান করে। সেবার আমরা আমাদের গ্রাহক এবং এজেন্ট সংযোগকেও আমাদের ডিজিটাল রোড ম্যাপের সামনে নিয়ে আসছি। একাধিক এজেন্সি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং InsureTech সমাধানের মাধ্যমে, আমরা এজেন্ট, গ্রাহক এবং আন্ডাররাইটারদের মধ্যে ডেটা ভাগ করে নেওয়ার সামগ্রিক কার্যকারিতা আরও উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 2020 সালে, আমরা গ্রাহকের অনলাইন অনুসন্ধান এবং স্ব-পরিষেবাকে বাণিজ্যিক লাইনে প্রসারিত করেছি, পাশাপাশি ব্যক্তিগত লাইনে ই-বিলিং এবং ই-ডেলিভারির মাধ্যমে দক্ষতার ড্রাইভিং করেছি। উদ্ভাবন দাবিতেও একটি মুখ্য ভূমিকা পালন করছে, কারণ আমরা হ্যানোভারের কর্মীদের ব্যবহার করে কার্যত অটো অনুমান এবং পুনঃনিরীক্ষণ সম্পূর্ণ করতে ডিজিটাইজেশন এবং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যবহার করি। ব্যবসার সম্পত্তির ক্ষেত্রেও একই কথা সত্য।

ফেডারেল দীর্ঘমেয়াদী মূলধন লাভ কর

গ্লোবাল 360, ভার্চুয়াল ইন্টারেক্টিভ পরিদর্শন ক্ষমতা সহ আমাদের ডাউনলোডযোগ্য স্ব-পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশন, এখন অর্ধেকেরও বেশি ক্ষতি প্রক্রিয়া করে যা আগে ব্যক্তিগতভাবে সামঞ্জস্য করা হত। এই ডিজিটাল সম্পদগুলি আজকে আমাদের সাথে ব্যবসা করা সহজ করে, এবং তারা ক্ষতির প্রবণতা সনাক্ত করার, অপারেশনাল দক্ষতা বাড়াতে এবং আমাদের গ্রাহকদের এবং এজেন্টদের চাহিদা এবং পছন্দগুলিকে সামগ্রিকভাবে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার অনুমতি দেয়। একটি চটপটে এবং চিন্তাশীল উপায়ে উদ্ভাবন করার ক্ষমতা বীমা কোম্পানিগুলির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠছে, এবং আমরা বিশ্বাস করি যে দক্ষতার সাথে উদ্ভাবন চালিয়ে যেতে যা লাগে তা আমাদের কাছে রয়েছে। আমরা আজ পর্যন্ত যে অর্জন করেছি তার জন্য আমরা গর্বিত, কিন্তু এটি আমাদের বৃদ্ধির মানসিকতা এবং উদ্ভাবনী সংস্কৃতি যা আমাদের সামনের সুযোগগুলিকে আলিঙ্গন করতে সক্ষম করবে। দ্রুত পরিবর্তন, অর্থনৈতিক ও সামাজিক চাপ এবং নতুন গ্রাহকের প্রত্যাশার দ্বারা সংজ্ঞায়িত একটি বছরে, আমরা অন্তর্ভুক্তি এবং বৈচিত্র্যের উপর আমাদের ফোকাস উন্নত করেছি এবং আমাদেরকে আরও বেশি অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং বৈচিত্র্যময় সংগঠন হিসেবে গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বছরের মধ্যে, আমরা আমাদের কর্মচারী-নেতৃত্বাধীন ব্যবসায়িক সংস্থান গোষ্ঠীগুলির আরও উন্নয়ন, আমাদের উদ্বোধনী অন্তর্ভুক্তি এবং বৈচিত্র্য প্রতিবেদন প্রকাশের ক্ষেত্রে অবিরত অসচেতন পক্ষপাতিত্ব এবং অন্তর্ভুক্ত নেতৃত্ব প্রশিক্ষণ সহ গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিয়েছি, যা আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। এই গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগগুলি গত কয়েক বছর ধরে আমাদের ব্যবসায়িক সাফল্যের কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে এবং ভবিষ্যতে আমাদের উন্নতি করতে সক্ষম করবে। সমান্তরালভাবে, আমরা আমাদের কোম্পানির বিনিয়োগ পোর্টফোলিও পরিচালনা করার জন্য, পরিবেশগত ঝুঁকি মোকাবেলা এবং পরিবেশগতভাবে দায়িত্বশীল আচরণকে উৎসাহিত করে এবং উৎসাহিত করে এমন অনুশীলনগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে আমরা পরিবেশগত, সামাজিক এবং প্রশাসনিক বিষয়গুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে আমাদের স্থায়িত্বের লক্ষ্যগুলিকে অগ্রসর করছি৷

অসামান্য প্রতিভা আকর্ষণ এবং ধরে রাখতে, আমাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখতে এবং আমাদের দ্রুত পরিবর্তিত বিশ্বে শীর্ষ কোয়ার্টাইল পারফরম্যান্স বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অপরিহার্য। আমি আমাদের 2020 পারফরম্যান্সের জন্য অত্যন্ত গর্বিত, যা আমাদের কোম্পানির অন্তর্নিহিত শক্তি, আমাদের কৌশলের কার্যকারিতা এবং আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের বহুমুখিতা প্রতিফলিত করে। আমরা 2021 সালকে একটি শক্তিশালী অবস্থানে শুরু করি, কার্যক্ষম এবং আর্থিক উভয় দিক দিয়েই এবং বড় আশাবাদের সাথে সামনের বছরের দিকে তাকাই। আমাদের একটি প্রমাণিত এবং অনন্য ব্যবসায়িক কৌশল রয়েছে, আমাদের শিল্পের সেরা স্বাধীন এজেন্টদের সাথে গভীর অংশীদারিত্ব এবং আমাদের সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের জন্য উচ্চতর মূল্য প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিভা এবং ড্রাইভ রয়েছে।

এর সাথে, আমি এখন আমাদের আর্থিক এবং 2021 নির্দেশিকা পর্যালোচনার জন্য কলটি জেফের কাছে ফিরিয়ে দেব। জেফ?

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

ধন্যবাদ, জ্যাক. সবাইকে শুভ সকাল. ত্রৈমাসিকের জন্য, আমরা 2019 সালে 9.8 মিলিয়ন বা .76 মিশ্রিত শেয়ারের তুলনায় 4.6 মিলিয়ন বা .43 প্রতি মিশ্রিত শেয়ারের নেট আয়ের রিপোর্ট করেছি। ত্রৈমাসিকের জন্য কর-পরবর্তী অপারেটিং আয় 2 মিলিয়ন বা .2 মিলিয়নের তুলনায় প্রতি পাতলা শেয়ারে .02 ছিল। পূর্ববর্তী বছরের ত্রৈমাসিকে পাতলা শেয়ার প্রতি .01। বছরের জন্য, 2019 সালে 5.1 মিলিয়ন বা .46 প্রতি মিশ্রিত শেয়ারের তুলনায় নিট আয় ছিল 8.7 মিলিয়ন বা .42 প্রতি মিশ্রিত শেয়ারের তুলনায়। বছরের পরিচালন আয় ছিল 5 মিলিয়ন বা .32 প্রতি মিশ্রিত শেয়ারের তুলনায় 1.6 মিলিয়ন বা .16 প্রতি মিশ্রিত শেয়ারের তুলনায় আমাদের চতুর্থ ত্রৈমাসিকের আয় 92.4% এর সম্মিলিত অনুপাতকে প্রতিফলিত করেছে, যা 2019 সালের চতুর্থ ত্রৈমাসিকে 96.2% থেকে উন্নতি হয়েছে পূর্বের আন্ডাররাইটিং এবং রেট অ্যাকশন, ক্ষতির অনুকূল ফ্রিকোয়েন্সি এবং অনুকূল পূর্ববর্তী বছরের উন্নয়নের কারণে৷ পুরো বছরের জন্য আমাদের সম্মিলিত অনুপাত 2019 সালে 95.6% থেকে 94.4% এ উন্নীত হয়েছে, আবার, মিশ্র উন্নতি এবং অনুকূল ক্ষতির ফ্রিকোয়েন্সি প্রতিফলিত করে, আংশিকভাবে উচ্চতর বিড়াল দ্বারা অফসেট।

চতুর্থ ত্রৈমাসিক 2020 বিপর্যয়গুলি মোট .1 মিলিয়ন বা অর্জিত প্রিমিয়ামের 3%, যা আমাদের বিপর্যয় লোড অনুমানের 3.6% এর নীচে ছিল। পুরো বছরের বিপর্যয় মোট 6.7 মিলিয়ন বা অর্জিত প্রিমিয়ামের 6.3%। একটি বিশেষভাবে সক্রিয় Q2 এবং Q3 এর কারণে পুরো বছরের বিড়ালের ক্ষতি আমাদের প্রত্যাশার বেশি হলেও, আমাদের সামগ্রিক বিড়াল হারানোর অভিজ্ঞতা সামগ্রিকভাবে শিল্পের সাথে অনুকূলভাবে তুলনা করে। প্রকৃতপক্ষে, আমাদের প্রত্যাশার উপরে আমাদের অর্ধেকেরও বেশি বিড়াল সামাজিক অস্থিরতার সাথে সম্পর্কিত ক্ষতি থেকে উদ্ভূত হয়। এটি আমাদের পূর্বের একত্রীকরণ ব্যবস্থাপনা উদ্যোগের কার্যকারিতাকে আন্ডারস্কোর করে। আমাদের বৈচিত্র্যময় ব্যবসায়িক মিশ্রণ এবং বিচক্ষণ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা অনুশীলন দীর্ঘমেয়াদে আমাদের ভালভাবে পরিবেশন করা উচিত। এটি বলা হচ্ছে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নির্দিষ্ট ভূগোলের আবহাওয়ার ধরণগুলির পরিবর্তন বিবেচনা করে, আমরা বিশ্বাস করি যে 2021 সালের জন্য আমাদের বিপর্যয়ের লোড 4.6% থেকে 4.9% বৃদ্ধি করা বুদ্ধিমানের কাজ। যদিও আমাদের পিএমএল এবং 10 বছরের গড় তুলনামূলকভাবে স্থিতিশীল থাকে। আমরা বিশ্বাস করি এটি উচ্চতর আবহাওয়া-সম্পর্কিত বিপর্যয়ের ক্ষয়ক্ষতি ভবিষ্যতে অনুমান করা চিন্তাশীল, যা আমাদের মূল্য নির্ধারণের লক্ষ্যগুলিকে যথাযথভাবে প্রভাবিত করবে এবং বিড়াল প্রবণ লাইনে প্রত্যাশার প্রত্যাবর্তন করবে।

বিপর্যয়গুলি বাদ দিয়ে, আমরা 88.1% সম্পূর্ণ বছরের সম্মিলিত অনুপাত প্রদান করেছি, যা আমাদের মূল নির্দেশিকা 91% থেকে 92% এর অনেক কম। আমাদের পুরো বছরের 2020 ব্যয়ের অনুপাত 31.6% 2019 এর সাথে ফ্ল্যাট ছিল, উচ্চ পরিবর্তনশীল এজেন্ট এবং প্রত্যাশিত মুনাফা থেকে কর্মচারী ক্ষতিপূরণ খরচের কারণে আমাদের মূল প্রত্যাশার চেয়ে কম। আমরা 2021 সালের পুরো বছরের জন্য 30 বেসিস পয়েন্ট ব্যয় অনুপাতের উন্নতি অর্জনের আশা করি, যা আমাদের দীর্ঘমেয়াদী ব্যয় অনুপাতের সঞ্চয় লক্ষ্যমাত্রা প্রতি বছর 20 বেসিস পয়েন্টের সাথে সঠিক পথে নিয়ে যায়। আমরা 2020-এর জন্য আমাদের মূল খরচ ব্যবস্থাপনা এবং দক্ষতার লক্ষ্যমাত্রাগুলি ভালভাবে সম্পাদন করেছি। বৃদ্ধি এবং প্রিমিয়াম রিটার্নের অভাবের কারণে বছরে অর্জিত নিম্ন প্রিমিয়ামগুলিকে মোকাবেলা করার জন্য আমরা অতিরিক্ত সঞ্চয়ও অর্জন করেছি। বেশিরভাগ অংশে, এই সঞ্চয়গুলি স্থায়ী প্রকৃতির, যা 2021 সালে আমাদের প্রত্যাশিত 31.3% ব্যয় অনুপাতের উপর আমাদের আস্থা প্রদান করে। বছরের জন্য, আমরা .5 মিলিয়ন বা সম্মিলিত অনুপাতের 0.3 পয়েন্টের অনুকূল পূর্ববর্তী বছরের রিজার্ভ বিকাশ রেকর্ড করেছি। এটি প্রাথমিকভাবে ওয়ার্কার্স কমপে অব্যাহত অনুকূলতার দ্বারা চালিত হয়েছিল, আংশিকভাবে স্বয়ংক্রিয় শারীরিক আঘাত এবং বাণিজ্যিক বহু-বিপদে চাপ দ্বারা অফসেট। রিজার্ভের প্রতি আমাদের রক্ষণশীল দৃষ্টিভঙ্গি রাস্তার নিচের সমস্যাগুলির সম্ভাব্যতা প্রশমিত করার জন্য প্রবণতাগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে আমাদের প্রতিশ্রুতিকে শক্তিশালী করে। সেই দৃষ্টিকোণ থেকে, আমরা একটি খুব শক্তিশালী ব্যালেন্স শীট দিয়ে 2020 শেষ করেছি।

এটি আমাদের সংরক্ষিত ধারাবাহিকতা এবং শৃঙ্খলার সরাসরি ফলাফল। মুনাফা বাড়ানোর জন্য অন্যান্য উদ্যোগের পাশাপাশি নির্দিষ্ট বিশেষ লাইনে এবং বাণিজ্যিক অটোতে কয়েক বছরের বিচক্ষণ আন্ডাররাইটিং এবং মূল্য নির্ধারণের পদক্ষেপ। আমরা বিচক্ষণতার সাথে COVID রিজার্ভ ধরে রেখেছি, যদিও ক্ষতির কার্যকলাপ সীমিত করা হয়েছে। আমাদের ব্যবসার মিশ্রণ, বিশেষত ভ্রমণ, বাণিজ্য ক্রেডিট বা ইভেন্ট বাতিলকরণ না লেখা এবং আমাদের ISO ভিত্তিক ফর্মগুলির ব্যবহার মহামারী চলাকালীন আমাদের ভাল পরিবেশন করেছে। আমাদের প্রতিটি ব্যবসায় আন্ডাররাইটিং এর ফলাফল। পুরো বছরটি এখন আমাদের পিছনে থাকায়, আমি আমাদের পুরো বছরের 2020 ফলাফলের উপর আমার মন্তব্যগুলিকে ফোকাস করব, তবে প্রাসঙ্গিক যেখানে ত্রৈমাসিক আন্দোলনগুলি উল্লেখ করব। পার্সোনাল লাইন্স বিপর্যয় বাদ দিয়ে পূর্ণ বছরের সম্মিলিত অনুপাতের রিপোর্ট করেছে, 84%, যা 2019 সালে 91.6% থেকে কম। এই উন্নতি প্রাথমিকভাবে ব্যক্তিগত অটো দ্বারা চালিত হয়েছিল। আমাদের ব্যক্তিগত অটো প্রাক্তন-বিড়াল দুর্ঘটনা বছরের ক্ষতির অনুপাত 2020 সালে ছিল 61.3%, যা আগের বছরের থেকে 10.3 পয়েন্টের উন্নতি, মহামারীর সাথে যুক্ত দাবির ফ্রিকোয়েন্সি সুবিধার ফলে। যদিও ফ্রিকোয়েন্সি আমাদের পদচিহ্ন জুড়ে হ্রাস পেয়েছে, আমরা দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের তুলনায় বছরের দ্বিতীয়ার্ধে কম উপকৃত হয়েছি, কারণ বাড়িতে থাকার আদেশ এবং ব্যবসায়িক বিধিনিষেধগুলি বিভিন্ন মাত্রায় সহজ হয়েছে৷ এগিয়ে গিয়ে, আমরা আশা করি যে ফ্রিকোয়েন্সি ধীরে ধীরে ঐতিহাসিক নিয়মে ফিরে আসবে এবং মহামারীর আগের স্তরের সাথে তুলনামূলকভাবে চতুর্থ ত্রৈমাসিকের ফ্রিকোয়েন্সি সহ 2021 শেষ হবে বলে আশা করি।

সামগ্রিকভাবে, আমরা আশা করি 2021 সালে আমাদের ব্যক্তিগত লাইনের ক্ষতির অনুপাত অবশ্যই 2020 থেকে বাড়বে, তবে 2019-এর তুলনায় কিছুটা কম থাকা উচিত, প্রাথমিকভাবে সারা বছর জুড়ে অবশিষ্ট ক্ষতি ফ্রিকোয়েন্সি সুবিধাগুলির সময়কালের কারণে। বাড়ির মালিকদের মধ্যে, আমাদের 2020 প্রাক্তন-বিড়াল বর্তমান দুর্ঘটনা বছরে ক্ষতির অনুপাত ছিল 49.1%, কিছু উঁচু আগুন এবং সম্পত্তির ক্ষতির কারণে 2019 থেকে 1.2 পয়েন্ট বেশি। আমরা বছরের মূল্যস্ফীতি সমন্বয় না করে, বাড়ির মালিকদের মধ্যে 5% এর শক্তিশালী হার গ্রহণ চালিয়ে যাচ্ছি, এবং আমরা আশা করি 2021 সালে লাভজনকতা 2020 সালের প্রাক্তন বিড়ালের ফলাফলের সাথে তুলনামূলকভাবে সঙ্গতিপূর্ণ হবে। ব্যক্তিগত লাইনের নেট প্রিমিয়ামগুলি 0.5% হ্রাস পেয়েছে। পুরো বছর, দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে জারি করা প্রিমিয়াম ফেরতের প্রভাব সহ। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের গ্রাহক-কেন্দ্রিক কৌশল এবং এজেন্টদের সাথে উচ্চ স্তরের সম্পৃক্ততা ফ্রিকোয়েন্সির সুবিধা কমে গেলে বৃদ্ধির গতি বজায় রাখবে। বছরে, আমরা 170 জন নতুন এজেন্ট নিয়োগ করেছি এবং রেকর্ড একত্রীকরণ স্বাক্ষর অর্জন করেছি। বাণিজ্যিক লাইনে বাঁক। আমাদের পুরো বছরের সম্মিলিত অনুপাত, বিপর্যয়গুলি বাদ দিয়ে, 1.2 পয়েন্ট উন্নত করে 90.9% হয়েছে, যা প্রাথমিকভাবে অন্যান্য বাণিজ্যিক লাইনে অর্থপূর্ণ অন্তর্নিহিত উন্নতি এবং বাণিজ্যিক অটোতে অস্থায়ী ফ্রিকোয়েন্সি সুবিধার কারণে আমাদের বর্তমান দুর্ঘটনা বছরের ক্ষতির অনুপাত হ্রাসকে প্রতিফলিত করে।

নিরাপদ চাঁদ একটি ভাল বিনিয়োগ

আমাদের বাণিজ্যিক অটো বুকের ক্ষতির অনুপাত 5.8 পয়েন্ট বেড়ে 63.8% হয়েছে। দায় সংরক্ষণ এবং মূল্য নির্ধারণে আমাদের বিচক্ষণ দৃষ্টিভঙ্গি বজায় রেখে আমরা সাধারণত শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় সম্পত্তি কভারেজের অনুকূল ফলাফলগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছি। 2020 সালের প্রথম এবং তৃতীয় ত্রৈমাসিকে এবং কিছুটা কম পরিমাণে, চতুর্থ ত্রৈমাসিকে কিছু উন্নত বৃহৎ সম্পত্তি ক্ষতির কার্যকলাপের কারণে আমাদের বাণিজ্যিক বহু-পে-রোল ক্ষতির অনুপাত 1.5 পয়েন্ট বেড়ে 57.7% হয়েছে। পোর্টফোলিওর আমাদের পর্যালোচনা কোন বড় সিস্টেমিক উদ্বেগের পরামর্শ দেয় না। যাইহোক, আমরা সক্রিয়ভাবে আমাদের ব্যবসায়িক মিশ্রণের নিরীক্ষণ চালিয়ে যাচ্ছি এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে হার গ্রহণ করছি। আমাদের কর্মীদের কম ক্ষতির অনুপাত মূলত 60.9% এ সমতল রয়ে গেছে। যদিও অন্তর্নিহিত ক্ষতির প্রবণতা অনুকূল থাকে, আমরা বর্তমান হারের পরিবেশ এবং ভবিষ্যতের দাবি সম্পর্কে অনিশ্চয়তার পরিপ্রেক্ষিতে রিজার্ভের প্রতি আমাদের রক্ষণশীল দৃষ্টিভঙ্গি বজায় রাখছি। অন্যান্য বাণিজ্যিক লাইন ক্ষতির অনুপাত 2.9 পয়েন্টে 53.6% এ উন্নীত হয়েছে, যা আমাদের বিশেষ সম্পত্তি এবং প্রোগ্রাম ব্যবসায় আগের বছরের মুনাফা উন্নতির ক্রিয়াগুলির সাফল্যকে আন্ডারস্কোর করে৷ আমাদের স্পেশালিটি পোর্টফোলিও এখন লক্ষ্যের উপরে রিটার্ন প্রদান করছে এবং দ্রুততম বৃদ্ধি পাচ্ছে। 2020 সালে লেখা বাণিজ্যিক লাইনের নেট প্রিমিয়ামগুলি 1% বৃদ্ধি পেয়েছে, আমাদের স্পেশালিটি লাইনগুলিতে কঠিন গতির দ্বারা চালিত হয়েছে, যেখানে হারগুলি বছরের প্রতিটি ত্রৈমাসিকে অনুক্রমিক বৃদ্ধির সাথে একটি শক্তিশালী ঊর্ধ্বগামী গতিপথে রয়ে গেছে।

নতুন ব্যবসা জমাগুলি তাদের মার্চের নিম্ন স্তরের থেকে তাদের অবিচলিত ঊর্ধ্বমুখী প্রবণতা অব্যাহত রেখেছে। মূল বাণিজ্যিক ধারণ 86.2% এ ঐতিহাসিক উচ্চতায় রয়ে গেছে, যখন বাতিলকরণ এবং অনুমোদনের কার্যকলাপ সংযত হয়েছে। ছোট বাণিজ্যিক জমা এবং একত্রীকরণ ইতিবাচকভাবে প্রবণতা করছে, এবং আমরা দীর্ঘমেয়াদী ক্ষতির প্রবণতার উপরে মূল্য অর্জন করতে থাকি। কোর কমার্শিয়াল-এ প্রিমিয়াম বৃদ্ধি তৃতীয় ত্রৈমাসিকের তুলনায় চতুর্থ ত্রৈমাসিকে সামান্য কম হয়েছে, 2019 সালের চতুর্থ ত্রৈমাসিকে ব্যতিক্রমীভাবে শক্তিশালী নতুন ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতার কারণে। সামনের দিকে তাকিয়ে, আমরা আশা করি আমাদের অন্তর্নিহিত বাণিজ্যিক লাইন ক্ষতির প্রবণতা তুলনামূলকভাবে স্থিতিশীল থাকবে। ব্যক্তিগত অটোর মতোই, আমরা আশা করছি 2021 সালের শেষ নাগাদ বাণিজ্যিক অটো ফ্রিকোয়েন্সি ঐতিহাসিক নিয়মে ফিরে আসবে। যদিও সামগ্রিক হার সম্ভবত ক্ষতির প্রবণতাকে ছাড়িয়ে যাবে, আমরা আমাদের দায় নির্বাচনের ক্ষেত্রে অত্যন্ত বিচক্ষণ থাকি, সামাজিক মুদ্রাস্ফীতির অব্যাহত ঝুঁকি এবং কর্মীদের আশেপাশে অনিশ্চয়তার পরিপ্রেক্ষিতে ' কম্প মুনাফা, বহু বছরের আলোকে সেই লাইনে হার কমেছে। আমরা আশা করি 2021 সালে সামগ্রিক বাণিজ্যিক লাইন ক্ষতির অনুপাত 2020 এর সাথে মোটামুটি সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। আমরা বিশ্বাস করি যে শক্তিশালী হারের প্রবণতা এবং অব্যাহত অর্থনৈতিক পুনরুদ্ধারের সাহায্যে এই ব্যবসার অগ্রগতি ত্বরান্বিত হবে। আমাদের বিনিয়োগ কর্মক্ষমতা বাঁক. আমরা চতুর্থ ত্রৈমাসিকের জন্য .2 মিলিয়ন এবং বছরের জন্য প্রায় 5 মিলিয়নের নিট বিনিয়োগ আয় তৈরি করেছি। এটি 2020-এর জন্য আমাদের মধ্য বছরের নির্দেশিকা থেকে এগিয়ে ছিল এবং প্রত্যাশিত-এর চেয়ে ভাল বিনিয়োগ অংশীদারিত্বের পারফরম্যান্সের প্রতিফলন। নিম্ন ফলন আমাদের পোর্টফোলিওকে চাপ দিতে থাকে এবং আমরা আশা করি এই প্রবণতা 2021 সাল পর্যন্ত অব্যাহত থাকবে।

বছরের শেষে নগদ এবং বিনিয়োগকৃত সম্পদ ছিল বিলিয়ন, স্থির আয়ের সিকিউরিটিজ এবং নগদ মোটের 85% প্রতিনিধিত্ব করে। আমাদের ফিক্সড ম্যাচুরিটি ইনভেস্টমেন্ট পোর্টফোলিওর সময়কাল 4.8 বছর এবং এটি 96% ইনভেস্টমেন্ট গ্রেড। A+ এর ওজনযুক্ত গড় রেটিং সহ আমাদের একটি উচ্চ-মানের, ভাল-মই এবং বৈচিত্র্যময় পোর্টফোলিও রয়েছে। ইক্যুইটি এবং মূলধন অবস্থানে চলন্ত. বিস্তৃত বাজারের অনিশ্চয়তা এবং অর্থনৈতিক অস্থিরতার মধ্যেও আমরা চিন্তাভাবনা করে 2020 জুড়ে আমাদের মূলধন পরিচালনা করেছি। অক্টোবরে, আমরা 0 মিলিয়ন ত্বরান্বিত শেয়ার পুনঃক্রয় চুক্তি সম্পাদন করেছি, যা গত সপ্তাহে বন্ধ হয়ে গেছে, মূলধনের দায়িত্বশীল এবং বিচক্ষণ ব্যবস্থাপক হতে আমাদের প্রতিশ্রুতিকে নির্দেশ করে। বছরের শুরুর দিকের ক্রিয়াকলাপের সাথে একত্রিত হয়ে, আমরা 2020 সালে শেয়ারহোল্ডারদের প্রায় 2 মিলিয়ন শেয়ার পুনঃক্রয়ের মাধ্যমে ফেরত দিয়েছি, যার মধ্যে সমস্ত শেয়ারের চূড়ান্ত বিতরণ সহ। ASR চুক্তির অধীনে, আমরা 2020 সালের শুরু থেকে 2.2 মিলিয়ন শেয়ার বা বকেয়া শেয়ারের 6% পুনঃক্রয় করেছি। আমাদের কৌশল এবং বৃদ্ধির সম্ভাবনার উপর যে আস্থা রয়েছে তা বোঝার জন্য, আমরা সারা বছর ধরে আমাদের শেয়ারহোল্ডারদের .5 মিলিয়ন লভ্যাংশ প্রদান করেছি এবং বৃদ্ধি করেছি ডিসেম্বর 2020 এ আমাদের পুনরাবৃত্ত লভ্যাংশ পেমেন্ট 7.7%। বিস্তৃত-ভিত্তিক মুনাফা, ব্যয় শৃঙ্খলা এবং একটি কার্যকর মূলধন বরাদ্দ কৌশল সহ, আমরা দীর্ঘমেয়াদে 13% বা তার বেশি ইক্যুইটি রিটার্নের লক্ষ্য রেখেছি।

আমাদের নিয়মিত ত্রৈমাসিক লভ্যাংশ প্রদানের মাধ্যমে আংশিকভাবে অফসেট, অপারেটিং আয় এবং আমাদের বিনিয়োগ পোর্টফোলিওতে উপলব্ধ এবং অবাস্তব লাভ উভয়ের দ্বারা চালিত, ত্রৈমাসিক ত্রৈমাসিকে .96 এর শেয়ার প্রতি আমাদের বইয়ের মূল্য 4.3% এবং 31 ডিসেম্বর, 2019 থেকে 15.8% বৃদ্ধি পেয়েছে৷ সামগ্রিকভাবে, আমি আমাদের পুরো বছরের পারফরম্যান্সে অত্যন্ত সন্তুষ্ট, যা আমাদের কৌশলগত লক্ষ্য, আর্থিক শৃঙ্খলা এবং শীর্ষ চতুর্থাংশ রিটার্ন প্রদানের প্রতিশ্রুতির স্পষ্ট বাস্তবায়নকে প্রতিফলিত করে। আমি অবিশ্বাস্যভাবে আমাদের কোম্পানির গতিপথ এবং আমরা যে শক্তিশালী গতিবেগ প্রতিষ্ঠা করেছি তার উপর বিল্ডিং চালিয়ে যাওয়ার আমাদের ক্ষমতার প্রতি অবিশ্বাস্যভাবে আত্মবিশ্বাসী। প্রশ্নগুলির জন্য লাইন খোলার আগে, আমি 2021-এর জন্য আমাদের নির্দেশিকা শেয়ার করব। আমরা আমাদের সবচেয়ে লাভজনক ব্যবসায় বৃদ্ধির দ্বারা চালিত মধ্য-একক সংখ্যায় সামগ্রিক নেট লিখিত প্রিমিয়াম বৃদ্ধি আশা করি। আমরা সারা বছর ধরে প্রিমিয়াম বৃদ্ধিতে ত্বরান্বিত হওয়ার প্রত্যাশা করি। যাইহোক, 2021 সালের প্রথম ত্রৈমাসিক পুরো বছরের তুলনায় কিছুটা কম হতে পারে, 2020 সালের প্রাক-মহামারী প্রথম ত্রৈমাসিক এবং অর্থনৈতিক পুনরুদ্ধারের সময়ের সাথে সরাসরি তুলনা সহ অন্তর্নিহিত অসুবিধা দ্বারা প্রভাবিত।

যদিও দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের তুলনা 2020 সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে গ্রাহকের প্রিমিয়াম রিটার্ন থেকে উপকৃত হবে। আমরা আশা করি 2020 সালের তুলনায় নিট বিনিয়োগ আয় ফ্ল্যাট থাকবে, কারণ কম নতুন অর্থের ফলনের প্রভাব উচ্চতর কর্মক্ষম নগদ প্রবাহ দ্বারা অফসেট হবে। আমাদের ব্যয়ের অনুপাত 2021 সালে প্রায় 30 বেসিস পয়েন্ট কমে 31.3% হওয়া উচিত। সম্মিলিত অনুপাত, বিপর্যয় ব্যতীত, 90% থেকে 91% এর মধ্যে হওয়া উচিত। আমরা বছরের জন্য আমাদের বিড়ালের লোড 4.9% সেট করেছি, যেমনটি আমি আগে উল্লেখ করেছি। এবং আমরা বিধিবদ্ধ হারের আনুমানিক একটি কার্যকর করের হার আশা করি, যা 21%। আমাদের প্রথম ত্রৈমাসিক বিড়ালের লোড 4.7% হবে বলে আশা করা হচ্ছে, আমাদের পুরো বছরের অনুপাতের সামান্য কম।

এর সাথে, আমরা এখন প্রশ্নের জন্য লাইন খুলব। অপারেটর?

প্রশ্ন এবং উত্তর:

অপারেটর

[অপারেটর নির্দেশাবলী] আমাদের প্রথম প্রশ্ন জেএমপি সিকিউরিটিজের সাথে ম্যাট কার্লেটি থেকে আসে।

ম্যাট কার্লেটি - JMP সিকিউরিটিজ -- বিশ্লেষক

ধন্যবাদ, শুভ সকাল। জ্যাক এবং জেফ, আমি আপনার মন্তব্য উভয় ধরা. আপনারা দুজনেই 2020 সালে এজেন্টদের সাথে রেকর্ড একত্রীকরণ চুক্তির কথা উল্লেখ করেছেন। আমি আশা করছিলাম আপনি সেখানে একটু প্রসারিত করতে পারবেন। এবং সত্যিই, পরিবেশগতভাবে আপনার চিন্তাভাবনা কী, এটি কী চালনা করছিল? আমি বলতে চাচ্ছি, স্পষ্টতই, এর কিছু কিছু হ্যানোভার নির্দিষ্ট হতে হবে, কিন্তু আপনি কি মনে করেন মহামারী সম্পর্কে কিছু জিনিস এটি নিয়ে এসেছে? এটা কি ছিল -- সেখানে কি প্রতিযোগীতামূলক পরিবেশ শক্তি ছিল যেগুলো সেটা নিয়ে এসেছিল? শুধু কৌতূহলী ধরনের -- আপনি কি মনে করেন যে এটি চালিত? এবং তারপরও যদি আপনি এটি দেখতে অবিরত থাকেন বা আপনি মনে করেন যে আমরা এগিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে চলতে থাকবে?

জন সি রোচে - রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

হ্যাঁ. ধন্যবাদ, ম্যাট. এই জ্যাক. শুনুন, প্রথম এবং সর্বাগ্রে, আমরা গত বেশ কয়েক বছর ধরে কঠোর পরিশ্রম করেছি, অ্যাকাউন্ট এবং বিশেষ ব্যবসার চারপাশে একটি কৌশল তৈরি করেছি যেখানে এজেন্টরা আমাদের সাথে তাদের অংশীদারিত্ব আরও গভীর করতে চায়। একই সময়ে, যেমন আপনি জানেন, ব্যবসার বণ্টনের দিকে একত্রীকরণ কিছু মাঝারি আকারের এবং বৃহত্তর কোম্পানীর মধ্যে ব্যক্তিগত লাইন এবং ছোট বাণিজ্যিক ব্যবসাকে একত্রিত এবং একত্রিত করেছে -- জুড়ে এজেন্ট জমি তাই এটা স্বাভাবিক যে কোন এক সময়ে, এই সংস্থাগুলি কৌশলগতভাবে, কিন্তু একটি অপারেশনাল দৃষ্টিকোণ থেকেও, বিশেষ করে, ব্যক্তিগত লাইন এবং ছোট বাণিজ্যিক সম্পর্কে চিন্তা করা শুরু করে।

এবং তাই আমরা মনে করি যে - সত্যিই, বিশেষ করে গত 18 মাসে, এই ফ্লো ব্যবসাগুলির আশেপাশে এজেন্টদের সাথে কৌশলগত সংলাপে একটি সত্যিকারের পিকআপ হয়েছে, তবে তাদের সংগঠন এবং তাদের আরও বেশি করে সেরা আনার ইচ্ছা রয়েছে একটি অ্যাকাউন্ট পরিবেশে এবং বাহকদের সাথে একসাথে ব্যবসা করুন যা তারা মনে করে যে আমরা তাদের সেই ব্যবসায় পরিষেবা দিতে সাহায্য করতে সক্ষম হব, এবং সত্যি বলতে, মূল্যের সামঞ্জস্যের একটি স্তর উপস্থাপন করুন যা সেই ব্যবসাটিকে সময়ের সাথে সাথে রাখতে এবং পরিষেবা প্রদান করতে দেয়৷ তাই আমরা খুব খুশি হয়েছিলাম। আমরা কি মনে করি মহামারী সেই গতিতে যোগ করেছে? হতে পারে, হয়তো লোকেরা তাদের নীচে পা পেয়ে যাওয়ার সাথে সাথে তারা সেই ব্যবসাটি সম্পর্কে ভাবতে শুরু করেছিল যে তারা কীভাবে কম বাজারের সাথে ফোকাস করে, তবে আমি মনে করি গতি মহামারী থেকে বেশ এগিয়ে ছিল।

ম্যাট কার্লেটি - JMP সিকিউরিটিজ -- বিশ্লেষক

দারুণ। যে সত্যিই সহায়ক. এবং তারপর শুধু অন্য এক, যদি আমি করতে পারি. আপনি পলিসি এক্সপোজার এবং এনডোর্সমেন্ট ফিরে আসার কথাও উল্লেখ করেছেন। আমি আশা করছি আপনি সেখানে আমাদের একটু বেশি রঙ দিতে সক্ষম হবেন। অর্থনীতির কোন বিশেষ ক্ষেত্র আছে, আপনি অন্যদের চেয়ে বেশি দেখছেন? অথবা এমন অন্যান্য ক্ষেত্র আছে যা এখনও একটু সংগ্রাম করে? অথবা ব্যবসার নির্দিষ্ট লাইন আছে, অন্যথায়, আপনি এটি অন্যদের চেয়ে বেশি দেখছেন?

জন সি রোচে - রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

হ্যাঁ, আমি ডিক এবং ব্রায়ানকে এই মন্তব্যগুলি যোগ করতে দেব। কমার্শিয়াল লাইন স্পেসে, আমি বিশ্বাস করি, গ্রাহকদের জন্য নবায়নের সময় মধ্য-মেয়াদী অনুমোদন এবং এক্সপোজার পরিবর্তনগুলিকে মোকাবেলা করার চেষ্টা করার ক্ষেত্রে আমরা সবচেয়ে সক্রিয় বাহকদের মধ্যে একজন ছিলাম যারা অকপটে জানত যে তারা এই স্তরে বেতন এবং বিক্রয় করতে যাচ্ছে না। তারা মূলত জন্য পরিকল্পনা ছিল. এবং আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি ছিল যে তাদের কিছু নগদ প্রবাহের প্রয়োজনগুলিকে মোকাবেলা করার অনুমতি দেবে, তবে এটি আমাদের রিটার্ন প্রিমিয়াম অডিট এবং পুনর্নবীকরণের ভিত্তিতে সামঞ্জস্য করার জন্য হেডওয়াইন্ডের সাথে 2021-এ যেতে দেবে না। সুতরাং, আমরা দেখতে পাব যে কিভাবে সময়ের সাথে সাথে খেলা হয়। কিন্তু আপনি দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে যা দেখেছেন তা হল উৎপাদনের ক্ষেত্রে আমাদের একটি কম ওয়াটারমার্ক ছিল যা কিছু মাত্রায় আমাদের সক্রিয় হওয়ার এবং সেই গ্রাহকদের প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হওয়ার চেষ্টা করার দ্বারা স্ব-প্ররোচিত হয়েছিল। তাই আমি জানি না, ডিক, আপনি কি এটা যোগ করতে চান?

রিচার্ড ডব্লিউ লাভি - এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রেসিডেন্ট, হ্যানোভার এজেন্সি মার্কেটস

হ্যাঁ. হয়তো একটু রং ঠিক ঠিক। ছোট বাণিজ্যিক বিভাগে, আমরা দেখেছি -- আমরা সেই অনুমোদনগুলো আসছে -- বছরের দ্বিতীয়ার্ধে ইতিবাচক হয়ে উঠছে, মধ্যম বাজারে, সেই মোড় দেখতে ধীর, যদিও আমরা দেখেছি এটি ডিসেম্বরে ইতিবাচক হয়েছে। আপনার প্রশ্নে লাইক কোথায়? এটি আপনাকে অবাক করবে না, তাই না? আমরা প্রযুক্তি খাত, পেশাদার পরিষেবা, মানব পরিষেবা, ঠিকাদার এবং পিছিয়ে থাকা ব্যক্তিদের ইতিবাচক কার্যকলাপ দেখতে পাচ্ছি, আশ্চর্যের বিষয় নয়, আমাদের রেস্তোরাঁ এবং আতিথেয়তা। সুতরাং, এত আশ্চর্যজনক কিছুই নয়, তবে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে কিছু সুন্দর গতিবেগ আসতে শুরু করেছে।

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

এবং এই জেফ, আমি শুধু যোগ করব যে আতিথেয়তা এবং রেস্তোঁরাগুলি পোর্টফোলিওর প্রায় 3%। তাই এটি একটি সুন্দর ছোট টুকরা.

ম্যাট কার্লেটি - JMP সিকিউরিটিজ -- বিশ্লেষক

উত্তরের জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ এবং 2021 সালে শুভকামনা।

অপারেটর

আমাদের পরবর্তী প্রশ্ন ক্রেডিট সুইসের সাথে মাইক জারেমস্কির কাছ থেকে আসে।

মাইক জারেমস্কি - ক্রেডিট সুইস - বিশ্লেষক

সুপ্রভাত. হয়তো আটকে থাকা -- দৃষ্টিভঙ্গি দিয়ে শুরু। আপনি হয়ত কিছু রঙের অফার করতে পারেন আপনি কি -- ব্যবসার কোন লাইন -- হতে পারে ব্যক্তিগত লাইন বনাম বাণিজ্যিক লাইন, আপনি ভাল বা খারাপ বোধ করছেন? অথবা আমি জানি না যে এটি এমন কিছু যা আপনি সরবরাহ করতে পারেন, তবে এটা মনে হচ্ছে -- আপনি কি -- আপনি হয়তো আমাদেরকে কিছু রঙ দিতে পারেন যে আপনি ব্যক্তিগত লাইনের লাভজনকতা কিছুটা কমিয়ে দিচ্ছেন কিনা? এবং কমার্শিয়াল লাইনস-এ, যেখানে আপনি হার সম্পর্কে মন্তব্যগুলিকে অর্থপূর্ণভাবে ক্ষতির প্রবণতাকে ছাড়িয়ে যাচ্ছে বলে মনে করেন, এটি কি আরও ধরণের বাণিজ্যিক দৃষ্টি নিবদ্ধ মন্তব্য? যে কোন রং মহান হবে.

জন সি রোচে - রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

হ্যাঁ. ধন্যবাদ, মাইক. এই আবার জ্যাক. আমি এটি সম্পর্কে কয়েকটি কথা বলব এবং তারপরে আমার সহকর্মীদের বলতে বলব। অনেক উপায়ে, আমি এই সত্য দিয়ে শুরু করব যে আমরা সত্যিই খুশি যে আমাদের পোর্টফোলিও জুড়ে বিস্তৃত-ভিত্তিক লাভজনকতা রয়েছে, কিন্তু আমরা তা করি পার্সোনাল লাইন সাইড এবং কমার্শিয়াল লাইন সাইডের বিভিন্ন মার্কেট কন্ডিশন আছে, যা সবার কাছে সুস্পষ্ট। আমি মনে করি যে আমরা 2021 এর দিকে তাকাই, সেখানে অনেকগুলি গতিশীলতা রয়েছে। স্পষ্টতই, আমরা মনে করি যে আমরা কিছু ক্রমাগত ক্ষতি ফ্রিকোয়েন্সি সুবিধা দেখতে পাব, বিশেষ করে 2021 সালের প্রথমার্ধে, প্রধানত ব্যক্তিগত লাইনগুলিতে, এবং কিছুটা হাইপার প্রতিযোগিতা রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে এটি হ্রাস পাওয়ার সাথে সাথে আমরা দেখব যে লোকেরা ডায়ালগুলি সামঞ্জস্য করে। আরও স্বাভাবিক ক্ষতির প্রবণতা পিছনে না পেয়ে দীর্ঘ সময়ের জন্য প্রতিযোগিতামূলকভাবে নতুন ব্যবসার মূল্য নির্ধারণ করা কঠিন, তাই ইতিহাস নিজেই পুনরাবৃত্তি করে। আমরা দেখতে পাব যে সেই ডায়ালগুলি আমাদের প্রতিযোগীদের দ্বারা সামঞ্জস্য করা হয়েছে, এবং আমরা যখন এটি ফিরে আসে তখন আমরা কীভাবে অবস্থান করতে পারি সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করার চেষ্টা করছি।

এমনকি যদি ক্ষতির ফ্রিকোয়েন্সি আগের মতো ফিরে না আসে, আমরা কীভাবে সেই ডায়ালগুলি পরিচালনা করব যাতে আমরা আমাদের ভাল লাভ বজায় রাখি, তবে নিজেদেরকেও অবস্থান করি -- যাতে আমরা একবার উপভোগ করেছি সেই বৃদ্ধির স্তরে ফিরে যেতে। কিন্তু আপনার কথায়, কমার্শিয়াল লাইনে, এটা অস্বীকার করা কঠিন যে একটি বাস্তব দৃঢ় বাজারের সংমিশ্রণ, আমাদের সেরা লাভজনকতা আমরা কিছু সময়ের মধ্যে পেয়েছি এবং এই সময়ে আমাদের এজেন্টদের সাথে সত্যিই আমাদের ফোকাস। আমরা মনে করি যে তাদের সংমিশ্রণটি আমাদের জন্য একটি বাস্তব সুযোগ উপস্থাপন করে অন্তত আমাদের প্রবৃদ্ধি যা প্রাক-মহামারী ছিল, সম্ভবত আরও ভাল ছিল। এবং আমি বলব - সম্ভবত আমি প্রথমে ব্রায়ানের দিকে ফিরে যাব কারণ বিশেষত্বে, যেমন আপনি দেখেছেন, আমাদের হারের গতিপথটি বেশ উল্লেখযোগ্যভাবে উঠে এসেছে। আমাদের লাভজনকতা গত কয়েক বছরে নাটকীয়ভাবে উন্নত হয়েছে, এবং প্রকৃতপক্ষে এজেন্টদের সাথে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি, যার মধ্যে মোট হ্যানোভার পদ্ধতি যা আমরা ব্যবহার করছি তা সত্যিই নিজস্ব হয়ে আসছে।

ব্রায়ান জে সালভাতোর - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, সভাপতি, বিশেষত্ব

হ্যাঁ. অবশ্যই জ্যাক, ধন্যবাদ. হ্যাঁ, এবং আমি শুধু যে যোগ করব. আমি বর্ধিত হার সম্পর্কে আপনার পূর্বে করা মন্তব্যগুলির দিকে ফিরে নির্দেশ করব যা আমরা কোয়ার্টার-ওভার-কোয়ার্টার পেতে সক্ষম হয়েছি, তাই না? চতুর্থ ত্রৈমাসিকে 8.9% এ বছর শেষ করে, তৃতীয় ত্রৈমাসিকে 7.2% অনুসরণ করে এবং এটি ডিসেম্বর এবং জানুয়ারি পর্যন্ত অব্যাহত ছিল। যেমনটি করেছিলেন, আপনি জানেন, আমরা Q3 এবং Q4-এ প্রবৃদ্ধি অর্জন করতে সক্ষম হয়েছি, এবং আমরা জানুয়ারিতেও যা দেখছি তা নিয়ে আমরা ভাল অনুভব করছি। তাই আমি মনে করি যে ভাল লাগছে. এবং যখন আমি এটিকে কেবলমাত্র স্বাস্থ্যের পরিপ্রেক্ষিতে দেখি, আমাদের বইয়ের লাভজনকতা, যেভাবে আমরা আমাদের সবচেয়ে লাভজনক লাইনগুলি বাড়াতে নিজেদের অবস্থান করেছি। এবং খোলাখুলিভাবে, আপনি যদি চিন্তা করেন - মধ্যম বাজারের জায়গায় কি ঘটেছে, ছোট বাণিজ্যিক স্থানগুলিতে, হার বেড়েছে, তাই না?

যে যেখানে আমরা ফোকাস. এবং তাই, আমরা এখন সেই হারটি চালিয়ে যেতে এবং সেই মধ্য-বাজারের ব্যবসার আরও বেশি ক্যাপচার করার আমাদের ক্ষমতা প্রসারিত করতে সক্ষম হয়েছি কারণ এটি দাম বৃদ্ধির কারণে আরও অনুকূল। এটি, যেমন জ্যাক বলেছে, আমাদের এজেন্টদের আরও ভালভাবে প্রবেশ করতে দেয়, আমাদের মোট হ্যানোভার পদ্ধতির সুবিধা দেয়। তাই আমি বিশেষত্বের বৃদ্ধির সুযোগ এবং আমাদের লাভের বিষয়ে বেশ উৎসাহী বোধ করি।

মাইক জারেমস্কি - ক্রেডিট সুইস - বিশ্লেষক

কিভাবে মার্জিন রবিনহুড ফেরত দিতে হয়

ঠিক আছে, খুবই ভাল. খুব সহায়ক এবং ব্যাপক. আমি আমার শেষ প্রশ্ন অনুমান, তাই পুঁজি ব্যবস্থাপনা একটু স্থানান্তরিত. স্টক মূল্যায়ন কিছুটা উন্নত হয়েছে। স্টক ফেরত কেনার ক্ষেত্রে পেব্যাক পিরিয়ড সম্পর্কে আপনি কীভাবে চিন্তা করেন সে সম্পর্কে আপনি আমাদের কিছু সূত্র দিতে পারেন। আমি অনুমান করি, যদি আমরা পরের বছরের জন্য লাভের গতিশীলতা সম্পর্কে চিন্তা করি, তাহলে মনে হচ্ছে লাভের মাত্রা খুব স্বাস্থ্যকর স্তরে প্রবণতা করছে এবং বৃদ্ধি এখনও মধ্য-একক সংখ্যার মতো। এটা স্বাস্থ্যকর, কিন্তু হতে পারে -- আমাদের কি ভাবতে হবে বাইব্যাক একটি বস্তুগত লিভার হতে পারে, যদি মূল্যায়ন বর্তমান স্তরে থাকে?

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

তাই ধন্যবাদ, মাইক. এই জেফ. আমরা তৃতীয় ত্রৈমাসিক ত্যাগ করেছি এবং এটি সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে কথা বলেছি। আমরা ঋণের মাধ্যমে কিছু মূলধন যোগ করেছি যা আমরা জারি করেছি এবং এটি আমাদের ইতিমধ্যে যা ছিল তা ছাড়াও অর্থপূর্ণ অতিরিক্ত মূলধন তৈরি করেছে। আমরা মিড-সিঙ্গেল ডিজিটে একসাথে একটি প্ল্যান রাখি এবং আপনি ঠিক বলেছেন। তারা যেখানে উপার্জন করে তা দিয়ে আমরা এক বছরে প্রচুর পুঁজি তৈরি করি। আমরা একটি পেব্যাক সময়কাল বা মূল্যায়নের দৃষ্টিকোণে খুব স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি যেখানে স্টক আজ বসে আছে। সুতরাং, আমরা আরও দ্রুত বৃদ্ধি পেতে এবং সেই মূলধনের আরও বেশি ব্যবহার করতে চাই, তবে আমি সন্দেহ করি যে স্টক বাইব্যাকগুলি সারা বছর ধরে আমাদের মূলধন ব্যবস্থাপনার একটি অংশ হয়ে উঠবে।

মাইক জারেমস্কি - ক্রেডিট সুইস - বিশ্লেষক

আপনাকে অনেক ধন্যবাদ.

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

ধন্যবাদ, মাইক.

অপারেটর

আমাদের পরবর্তী প্রশ্ন পাইপার স্যান্ডলারের সাথে পল নিউসোম থেকে এসেছে।

পল নিউসোম - পাইপার স্যান্ডলার -- বিশ্লেষক

সুপ্রভাত. দিনের শেষে, 2020, সামনে এবং পিছনে সুস্পষ্ট অফসেট সহ আপনার কর্মীদের কম্প ব্যবসার জন্য আন্ডাররাইটিং কর্মক্ষমতার উপর মহামারী নেট নেতিবাচক বা নেট ইতিবাচক ছিল। কিভাবে এটা শেষ পর্যন্ত বছর থেকে ঝাঁকান আউট?

জন সি রোচে - রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

মহাকাশে যেতে কত লাগে

ঠিক আছে. হ্যাঁ, আমি বিশ্বাস করি আপনি বলেছেন শ্রমিকদের কম্পানি. আমি শুধু নিশ্চিত করতে চাই যে আমি সঠিকভাবে শুনেছি, পল?

পল নিউসোম - পাইপার স্যান্ডলার -- বিশ্লেষক

হ্যাঁ. হ্যাঁ, শ্রমিকদের কম্পানি.

জন সি রোচে - রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

ঠিক আছে. শুনুন, আমি মনে করি আমরা আগে যেমন কথা বলেছি, আমি -- 3.5 দশক ধরে শ্রমিকদের কম্পানি ব্যবসার আশেপাশে থাকার কারণে, আমি ক্ষতির প্রবণতা প্রবণতা দেখে বিস্মিত হতে থাকি এবং শুধুমাত্র সৌম্যই নয়, নেতিবাচক ক্ষতির প্রবণতাও গত অর্ধ ডজন বছর. সুতরাং এই বছরটি কিছুটা - 2020 ছিল - আমরা এখনও অন্তর্নিহিত ক্ষতির প্রবণতা বোঝার চেষ্টা করছি এবং অর্থনীতি আরও সম্পূর্ণরূপে অক্ষত হয়ে গেলে কীভাবে এটি ফিরে আসবে। আমি মনে করি আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, যদিও, নেট-নেট, এটি এখনও আমাদের জন্য একটি খুব শক্তিশালী বছর ছিল। আমরা আমাদের দুর্ঘটনার বছরের বাছাই সম্পর্কে খুব চিন্তাশীল হওয়ার চেষ্টা করছি। আমরা কেবলমাত্র অতীতের সেই আশ্চর্যজনকভাবে কম ক্ষতির প্রবণতার উপর ভিত্তি করে অনুকূল পূর্ববর্তী বছরের উন্নয়ন তৈরি করতে থাকি যা আমাদের আসল পছন্দের নীচে ছিল।

আপনি যে জিনিসটি জানেন, আমরা জানি যে অর্থনীতির গতি বাড়ার সাথে সাথে আপনাকে এমন লোকদের সম্পর্কে সচেতন হতে হবে যারা কাজের পরিবেশে ফিরে আসছে বা লোকেরা পুনরায় প্রশিক্ষিত হচ্ছে। তাই আমরা -- আপনি দেখতে পাবেন যে আমরা আমাদের বাছাই সম্পর্কে চিন্তাভাবনা চালিয়ে যাচ্ছি, কিন্তু আমি আমার চূড়ান্ত চিন্তাভাবনার সাথে শেষ করব -- আমি এখনও বিশ্বাস করি যে ভবিষ্যতে শ্রমিকদের কমপ্লেক্স প্রবণতা আমাদের বৃদ্ধির জন্য চূড়ান্ত টেলওয়াইন্ড যা আমরা বিশ্বাস করুন আমাদের বইয়ের লাভজনকতা এবং আমাদের তুলনামূলকভাবে কম অনুপ্রবেশের স্তর, বিশেষ করে মধ্যম বাজারে আমাদেরকে আরও বেশি পূর্ণাঙ্গ অ্যাকাউন্ট লেখক এবং আরও শক্তিশালী কর্মীদের কম আন্ডাররাইটার হতে সাহায্য করবে কারণ সেই পেন্ডুলামটি ফিরে আসে এবং আপনি দেখতে শুরু করেন যে পেন্ডুলাম পিছিয়ে যায় ব্যবসার মধ্যে এবং আমরা 2020 সালে দেখেছি, আমাদের বইতে কম বিবেচনামূলক ক্রেডিট এবং অন্তর্নিহিত রাষ্ট্রীয় হারে কিছু উন্নতি যা আমাকে দেয় -- যা আমাকে 2021 সালে কীভাবে এগিয়ে যেতে পারি সে সম্পর্কে উত্সাহিত করেছিল।

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

এই মন্তব্যগুলিকে একটু প্রসারিত করার জন্য, আপনি যদি আগের বছরের উন্নয়ন বা বর্তমান দুর্ঘটনা বছরের ক্ষতির অনুপাতের পরিপ্রেক্ষিতে কর্মীদের কম্প থেকে P&L দেখেন, তাহলে আপনি এটি দেখতে পাবেন যে 2020 সালে এটি ছিল অনেকটা একই রকম। 2019 সালে। যাইহোক, অন্তর্নিহিত ফ্রিকোয়েন্সি খুবই কম, এবং আমরা আমাদের প্রস্তুত মন্তব্যে যেমন বলেছি, হারের চারপাশে অনিশ্চয়তার কারণে আমরা 2020 সালের ক্ষতি বাছাইয়ের সাথে সত্যিই রক্ষণশীল হওয়ার সুযোগ নিয়েছি। এবং তারপরে, জ্যাক যেমন উল্লেখ করেছেন, সময়ের সাথে সাথে কী ক্ষতি হবে তা নিয়ে অনিশ্চয়তা। কিন্তু আমি সন্দেহ করি, অনিশ্চয়তা নিজেই সমাধান হয়ে গেলে, আমরা 2020 এর দিকে ফিরে তাকাব, সম্পূর্ণরূপে বিকশিত এবং দেখতে পাব যে এটি ফার্মের জন্য বেশ লাভজনক বছর ছিল।

পল নিউসোম - পাইপার স্যান্ডলার -- বিশ্লেষক

ধন্যবাদ. এবং আমি নিশ্চিত করতে চাই যে আমি পরের বছর প্রিমিয়ামের বিষয়ে আপনার নির্দেশনার ক্ষেত্রে সহজ গণিতটি পেয়েছি। আপনি মিড সিঙ্গেল ডিজিট রেট পাচ্ছেন। আপনি এই বছর ফ্ল্যাট ছিল. আশা করি, মহামারীর অর্থনৈতিক প্রভাব কেটে যাবে। আমি কি সঠিকভাবে বলতে চাই যে, আপনি পরের বছর যা ভাবছেন তা হল একটি স্থিতিশীল মূল্য পরিবেশ, এবং একই ধরণের হার বৃদ্ধি পায়। কিন্তু মূলত, এক্সপোজারটি পরের বছর চলে যাচ্ছে এবং হেডওয়াইন্ড আসছে একরকম শান্ত জয়, আমি অনুমান করি, এটি সম্পর্কে চিন্তা করার কি সঠিক উপায়?

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

তাই আমি মনে করি বছরজুড়ে, আপনি কিছু পরিবর্তন দেখতে পাবেন। সুতরাং, এক্সপোজারটি আবার বসন্ত শুরু হবে এবং তারপরে আপনি বছরের শেষের দিকে আমরা আরও দ্রুততার সাথে চালিয়ে যাব। আমরা আশা করি যে হারটি অব্যাহত থাকবে এবং শক্তিশালী হবে, বিশেষ করে বাণিজ্যিক লাইনে এবং আরও বেশি বিশেষ ব্যবসায় যেখানে বাণিজ্যিক ধারণ নিজেকে বজায় রাখা উচিত, এবং আমরা আশাবাদী যে ব্যক্তিগত লাইন ধরে রাখা বছরে প্রকৃতপক্ষে বৃদ্ধি পাবে।

পল নিউসোম - পাইপার স্যান্ডলার -- বিশ্লেষক

ঠিক আছে, অনেক ধন্যবাদ. আমি এটা প্রশংসা.

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

আপনাকে ধন্যবাদ, পল.

অপারেটর

[অপারেটর নির্দেশাবলী] আমাদের পরবর্তী প্রশ্ন KBW এর সাথে Meyer Shields থেকে আসে। এগিয়ে যান দয়া করে.

মেয়ার শিল্ডস - KBW - বিশ্লেষক

ঠিক আছে, ধন্যবাদ. সবাইকে শুভ সকাল. জেফ, আপনি উল্লেখ করেছেন, আমি মনে করি, আপনার মন্তব্যে, আপনি প্রাক-মহামারীর দিকে ফিরে যাওয়ার বা চতুর্থ ত্রৈমাসিকের মধ্যে প্রাক-মহামারী স্তরে ফিরে যাওয়ার জন্য ব্যক্তিগত এবং বাণিজ্যিক অটোর ফ্রিকোয়েন্সি আশা করেন। আমি জানি সেখানে একটি থিসিস বাউন্স হচ্ছে -- সেখানে প্রায় বাউন্স করছে যাতে বাড়ি থেকে আরও বেশি লোক কাজ করবে এবং সেইজন্য মহামারীর আগের তুলনায় কম ফ্রিকোয়েন্সি। আমি আশা করছিলাম যে আপনি যদি নিম্ন ফ্রিকোয়েন্সি দৃশ্যকল্পটি খেলেন তাহলে দ্রুত হার সামঞ্জস্য করার জন্য আপনার নমনীয়তা সম্পর্কে কথা বলতে পারেন?

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

হ্যাঁ. আমি মনে করি ডিক সম্ভবত নমনীয়তা কভার করার জন্য সবচেয়ে ভাল অবস্থানে আছে, তাই না?

রিচার্ড ডব্লিউ লাভি - এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রেসিডেন্ট, হ্যানোভার এজেন্সি মার্কেটস

হ্যাঁ একেবারে. তাই মেয়ার, আমরা -- আমাদের প্রযুক্তিতে আমরা যে বিনিয়োগ করেছি তা সত্যিই আমাদেরকে এর সাথে বেশ চটপটে হতে সক্ষম করে -- এই ধারণার ভিত্তিতে। যদি আমরা - এবং আমরা এই ফ্রিকোয়েন্সি প্রশ্ন দেখছি, তীব্রভাবে, ডান? আমাদের আছে -- আমরা আমাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একটি বিশাল শক্তি তৈরি করেছি এবং বিশ্লেষণ ফাংশন দাবি করেছি যেখানে আমরা ট্রেন্ডটি রিয়েল টাইম দেখতে পারি। কি ধরনের দাবি আসছে মাধ্যমে? কিভাবে তারা নিজেদের উপস্থাপন করছেন? সময়কাল কি? তাই দাবী এবং অ্যাকচুয়ারিয়াল এবং ব্যবসায়িক সাজানোর সাথে যেটি দেখছেন এবং তারপরে, অবশ্যই, কীভাবে কাজ করবেন তা নির্ধারণ করুন। এবং আমরা খুব দ্রুত কাজ করতে পারি। আমরা ক্যাপ, মুদ্রাস্ফীতি রক্ষীদের সামঞ্জস্য করার ক্ষমতা চালু করেছি এবং সেগুলির জন্য ফাইলিংয়ের প্রয়োজন নেই, তাই না? তাই আমরা অনুমোদনের জন্য রাষ্ট্রীয় ফাইলিং আসার জন্য অপেক্ষা করছি না, এবং নতুন ব্যবসায়িক দিক থেকে, আমরা কি তা করার সিদ্ধান্ত নিই, আমরা কিছু পরিবর্তন করেছি, টায়ারের সাথে সমন্বয় করা আমাদের পক্ষে খুব সহজ। সুতরাং, এটি স্থাপনের বিষয় এবং আপনি 30, 60 দিন পরে প্রভাব দেখতে শুরু করবেন।

মেয়ার শিল্ডস - KBW - বিশ্লেষক

ঠিক আছে, এটা খুব সহায়ক। একটি দ্বিতীয় প্রশ্ন সম্ভবত সম্পর্কহীন। কিন্তু যখন আমরা বিভিন্ন একত্রীকরণ চুক্তির মধ্য দিয়ে আসা ব্যবসার দিকে তাকাই, তখন কি সেই ব্যবসাটি সাধারণত অন্য নতুন ব্যবসার তুলনায় ভিন্ন সম্মিলিত অনুপাত বহন করে যা আপনি তৈরি করবেন?

জন সি রোচে - রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

এই জ্যাক, মেয়ার. যেভাবে আমরা মূল্যায়ন করার চেষ্টা করেছি যে গত অর্ধ ডজন বছরে আমরা ব্যক্তিগত লাইন এবং ছোট বাণিজ্যিক উভয় ক্ষেত্রেই আমাদের নতুন ব্যবসাকে আরও বেশি করে র‌্যাম্প করেছি এবং কিছুটা হলেও, আমাদের ছোট বিশেষ ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে নেতৃস্থানীয় সূচকগুলির দিকে নজর দেওয়া হচ্ছে। দাবির ফ্রিকোয়েন্সি এবং ব্যবসার মিশ্রণের দিকে তাকানো যা বাজার একত্রীকরণ বা পাইপলাইন বনাম প্রবাহ বা আরও লেনদেনের মাধ্যমে আসে। এতে কোন সন্দেহ নেই যে বাজার একত্রীকরণের মাধ্যমে এবং আমাদের বিশ্লেষণের সুবিধার মাধ্যমে যে ব্যবসাটি আসছে, আমাদের এজেন্সি অন্তর্দৃষ্টি টুলের একটি ভাল মিশ্রণ রয়েছে এবং দাবির ফ্রিকোয়েন্সির ক্ষেত্রে কিছু প্রাথমিক সুবিধা রয়েছে। সুতরাং, আমরা মনে করি যে এটি একটি শক্তিশালী নেতৃস্থানীয় সূচক যে, সেই ব্যবসা যতটা ভাল বা ভাল। এবং এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ, আপনি জানেন, নতুন ব্যবসায়িক মূল্য সর্বদা বাজারে পুনর্নবীকরণের চেয়ে একটু বেশি আক্রমনাত্মক। এবং যদি আপনি সেই ক্ষতির অনুপাতের পরিপক্কতার উপর একটি সুবিধা পেতে পারেন, তবে এটি আপনার ধারণ এবং শেষ পর্যন্ত আপনার লাভের জন্য অত্যন্ত সহায়ক হতে পারে। সুতরাং নেট-নেট হল, হ্যাঁ, আমরা বিশ্বাস করি যে, যে ব্যবসাটি আমাদের লাভের গতিপথের সাথে মিশে যাওয়ার জন্য অনুকূল এবং অনুকূল।

ওকসানা লুকাশেভা - ইনভেস্টর রিলেশন অ্যান্ড ফাইন্যান্সিয়াল প্ল্যানিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট ড

সারাহ, আমরা কি কাতারে কেউ আছে?

অপারেটর

ঘন্টার পর ট্রেডিং কখন শেষ হয়

এটি আমাদের প্রশ্নোত্তর পর্ব শেষ করবে। কোনো সমাপনী মন্তব্যের জন্য আমি সম্মেলনটিকে ওকসানা লুকাশেভার কাছে ফিরিয়ে দিতে চাই।

ওকসানা লুকাশেভা - ইনভেস্টর রিলেশন অ্যান্ড ফাইন্যান্সিয়াল প্ল্যানিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট ড

আজকে আমাদের কলে অংশগ্রহণ করার জন্য সবাইকে ধন্যবাদ, এবং আমরা পরের ত্রৈমাসিকে আপনার সাথে কথা বলার অপেক্ষায় রয়েছি।

অপারেটর

[অপারেটর সমাপনী মন্তব্য]

সময়কাল: 57 মিনিট

অংশগ্রহণকারীদের কল করুন:

ওকসানা লুকাশেভা - ইনভেস্টর রিলেশন অ্যান্ড ফাইন্যান্সিয়াল প্ল্যানিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট ড

জন সি রোচে - রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

জেফরি এম ফারবার - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা

রিচার্ড ডব্লিউ লাভি - এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট, প্রেসিডেন্ট, হ্যানোভার এজেন্সি মার্কেটস

ব্রায়ান জে সালভাতোর - নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট, সভাপতি, বিশেষত্ব

ম্যাট কার্লেটি - JMP সিকিউরিটিজ -- বিশ্লেষক

মাইক জারেমস্কি - ক্রেডিট সুইস - বিশ্লেষক

পল নিউসোম - পাইপার স্যান্ডলার -- বিশ্লেষক

মেয়ার শিল্ডস - KBW - বিশ্লেষক

আরও THG বিশ্লেষণ

সমস্ত উপার্জন প্রতিলিপি কল

আলফাস্ট্রিট লোগো



^